CT= Cliente
SB = Starbucks clerk
CT: Buenas tardes. Un café por favor
SB: Buenas tardes. Bienvenido a Starbucks La Gran Plaza en Guadalajara donde servimos el mejor café del mundo, soy Ramiro su café tender en turno, en qué puedo servirle?
CT: Bueenas taardes. Un café por favor
SB: Qué tamaño desea?
CT: Chico
SB: No tenemos chico. Tenemos Tall, Grande, Gigante, Super grande y Máximum...
CT: El más chico de todos esos?
SB: TALL
CT: Tall en inglés no es alto?, alto = grande?
SB: No sabría decirle señor... cómo quiere su café?
CT: Mmm... con leche!
SB: Si pero lo quiere descafeinado, expreso, americano, mexicano, italiano, colombiano, venezolano, brasileño...
CT: Lo quiero café café, nada de descafeinado ni de otras cosas raras
SB: Late?
CT: Qué? Me late qué?
SB: Que si lo quiere late
CT: Que quiero un café con leecheeee....saaaabe; no sé cómo le digan ahora, pero ....
SB: Quiere agregar un sabor? tenemos vainilla, caramelo, chocolate, canela, "beylis", cajeta, rompope, moka y el nuevo sabor del mes: chocobanana....
CT: Queé?, no gracias, quiero un café + leche
SB: Tengo leche de soya, leche condensada, leche evaporada, leche de coco, entera, descremada, semidescremada y deslactosada y non-fat! ah y crema líquida y en polvo y crema chantilly, todas de vacas contentas, orgánicas, no transgénicas y de empresas ecológicas autosustentables y socialmente responsables
CT: Es una broma verdad?... mira, la verdad tengo miedo de lo que me vayas a dar, mejor así déjalo, sin leche... y no sé cómo le digan al azúcar pero si se puede lo quiero con azúcar y si eso es mucho problema; pues así me lo tomo, solo, sin azúcar
SB: No señor, no es ningún problema, pero puedo ofrecerle azúcar glass, moscabada, standard, refinada, tanto de caña como de remolacha, orgánica no transgénica; splenda, canderel, sacarina, miel de abeja, miel de maple, miel de agave, fructosa, ...??
CT: (a punto de reventar) con azúcar, AZÚCAR mi negro, azzzúúúúúcar normal
SB: Señor lo quiere frio o caliente?
CT: Pues caliente. O Cómo?
SB: Es que puede ser caliente, frío, con hielos, helado, frapuchino o sea con hielo frappé, con nieve de café, de chocolate, de vainilla, de moka, de "beilys" y el nuevo sabor del mes: chocobanana
CT: Caliente!! (Adalberto estaba hirviendo de coraje y desesperación)
SB: Regular o cappuccino?
CT: Eh??, pues regular; porque no quiero nada que parezca con nievecita, bastante maricón es pedir café con leche como pa' ponerle crema y chispitas y todas esas cosas ....
SB: Se llaman condimentos, señor
SB: "Para aquí" o "para llevar"?
CT: Cuál es la diferencia??
SB: Si es "para aquí" se lo puedo servir en taza de cerámica y si es para llevar se lo debo de servir en contenedor desechable.
CT: Y si es "para aquí" y lo quiero en contenedor desechable...???
SB: Mmmmmm está bien se lo puedo servir "para aquí" en contenedor desechable.
Disculpe, cuál es su nombre? (agarra un vaso desechable y empieza a escribir con un plumón...)
CT: Mi nombre..? acaso ahora necesito mostrar identificación para comprar un café?? qué les pasa?? está bien, me llamo Pepe (no es cierto, me llamo Adalberto, como Adal Ramones pero él le quitó el berto)
SB: Muy bien, Pepe, sale un café café tall caliente, sin leche y sin el sabor nuevo del mes: chocobanana y sin ningún otro condimento, en vaso desechable, "para aquí", con azúcar normal.
Gracias por venir a Starbucks La Gran Plaza en Guadalajara donde servimos el mejor café del mundo, le atendió Ramiro su cafe tender en turno. Lo paso con mi compañero Roberto nuestro cajero en turno.
Pepe (Adalberto) camina 1 paso y se enfrenta a un sonriente empleado: Roberto
Roberto: Buenas tardes bienvenido a Starbucks La Gran Plaza en Guadalajara donde servimos el mejor café del mundo, soy Roberto su cajero en turno en qué puedo servirle?
CT: ...?????? vengo a pagar... un café...
Roberto: Pepe, usted pidió un café tall caliente, sin el sabor nuevo del mes: chocobanana; sin leche y sin ningún otro condimento, en vaso desechable, "para aquí", con azúcar normal. ¿Es correcto?.......???
(silencio incómodo) ¿No desea agregar a su compra nuestra promoción de la semana que son dos galletas por $59.90 o 3 galletas por $89.90? hay de nuez de macadamia, de nuez de castilla y de nuez de Chihuahua, de avena con arándanos, de kiwi con fresas y el nuevo sabor del mes: chocobanana que combinaría con su café si lo hubiera pedido de chocobanana...
Entonces Pepe (Adalberto en verdad, pero para conservar su identidad encubierta seguiremos diciéndole Pepe) explota, revienta, grita y patalea y vocifera: !!!!NOOOOOOOOOOOO, QUE SOLO QUIERO UN CAFÉÉÉÉÉ
SB: Está bien Pepe, son $55 pesos
CT: ¿¿¿¿¿¿¿QQQQUUUUUÉÉÉÉÉÉ´????????? CINCUENTA Y CINCO PESOS????????? PEPEPEPEPEROOOOO si solo quiero un café sin nada y sin galletas ni nada...no estoy pidiendo un kilo de Punta del Cielo orgánico y no transgénico ¡¡¡¡¡¡NNOOOOOOOOO......!!!!!!!!!!!
SB: Entonces ya no quiere su café TALL , caliente sin leche y sin....??...
CT: Sabes qué? mejor ve y #%%$@&*?}^ a tu madre!!!!!!!!
Roberto: Pepe, fue un placer atenderle, soy Roberto su cajero en turno, que le vaya bien, esperamos que haya disfrutado su estancia y regrese nuevamente a Starbucks de La Gran Plaza en Guadalajara donde servimos el mejor café del mundo.....
Adalberto sale sin terminar de escuchar todo el protocolo de despedida
OXXO: empleado muy ocupado como siempre en todos los OXXOS revisando papeles y haciendo cuentas, sin levantar la vista dice: ...buenas...
Adalberto: (no responde al saludo) Un café con leche
OXXO: Ahí en el mostradorcito está todo. Agarre lo que quiera y aquí le cobro a 10 PESOS el café
(que por cierto está buenísimo y si llevas tu tarro te cuesta 6 PESOS)
Adalberto: Gracias (o creo que ni dijo gracias, solo se oyó un refunfuñeo) pero salió feliz con su café caliente, con leche, con azúcar y sin tanto protocolo
No hay comentarios:
Publicar un comentario